Widerruf/Rückgabe

Die Rückgabefrist für unbenutzte Ware beträgt 14 Tage ab dem Lieferdatum. Für Rücksendungen, innerhalb dieser Widerrufsfrist, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter support@myebikes.com oder verwenden Sie das Rücksendeformular.

Bei diesen Retouren (z.B. nicht gefallen oder falsch bestellt) wird eine Retourengebühr von 99 Euro erhoben. Bei Fragen hierzu steht das Serviceteam zur Verfügung support@myebikes.com

Anmerkung: Wenn Sie die Ware retournieren möchten, achten Sie bitte darauf, die Originalverpackung aufzubewahren. Falls die Originalverpackung verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter support@myebikes.com. Sie bekommen eine kostenlose Verpackung von uns!

Qualitätsprobleme/Rückgabe

Produkte mit Qualitätsproblemen können kostenlos retourniert werden - Hier bieten wir einen Rückgabeservice an und übernehmen selbstverständlich die Kosten. Dieser Service kann genutzt werden bei:

● Mängel oder Beschädigungen am Produkt

● Abweichungen von der Beschreibung

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen ebenfalls an unser Kundenserviceteam support@myebikes.com

Wichtige Informationen

Die Ware muss einwandfrei und sauber, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kilometerstand darf nicht mehr als 20 Kilometer betragen.

Bei einer Abweichung (z.B. Gebrauchsschäden) können wir keine 100% Gutschrift-Retoure garantieren (Prüfung im Einzelfall).

Wir bearbeiten alle Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Wichtig dabei ist, dass wir Ihr erster Ansprechpartner sind, wenn Sie ein Problem mit einem Artikel oder einer Bestellung haben.